Toimituskäytäntö

Kiitos, että valitsit Flybutlerin. Tässä on toimituskäytäntömme, joka opastaa sinua prosessissa:

Käsittelyajat:

• Tilausten käsittely kestää yleensä 2-4 arkipäivää ennen lähettämistä. Kovan kysynnän aikana käsittelyajat voivat pidentyä, mutta pyrimme toimittamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti.

Vakiotoimitus:

• Vakiotoimitusvaihtoehdollamme tilauksesi toimitetaan 7-14 arkipäivän kuluessa käsittelyajan jälkeen. Huomaa, että toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi, tullikäsittelyn ja muiden ennalta arvaamattomien olosuhteiden mukaan.

Tilauksen seuranta:

• Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantatiedot. Niiden avulla voit seurata toimituksesi etenemistä.

Toimituskohteet:

• Toimitamme tällä hetkellä useisiin kohteisiin. Varmista, että toimitusosoitteesi on oikein ja täydellinen, jotta vältät viivästykset tai toimituksen väärään osoitteeseen.

Toimituskulut:

• Toimituskulut määräytyvät sijaintisi ja tilauksesi painon mukaan. Näet toimituskulut kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.

Kansainvälinen toimitus:

• Kansainvälisiin tilauksiin voi liittyä tullimaksuja ja veroja. Asiakas vastaa näistä maksuista. Lisätietoja saat paikallisesta tullitoimistosta.

Tilauksen muutokset:

• Jos haluat muuttaa tilaustasi tai toimitustietojasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Kun tilaus on lähetetty, muutosten tekeminen ei välttämättä enää onnistu.

Kadonneet tai vahingoittuneet tuotteet:

• Siinä harvinaisessa tapauksessa, että tilauksesi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin heti yhteyttä, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Info@flybutler.dk