Usein kysytyt kysymykset

1. Minulla on tilaustani koskevia kysymyksiä – miten otan teihin yhteyttä?

Nopein tapa ottaa meihin yhteyttä on sähköpostitse osoitteessa info@flybutler.dk.
Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian ja auttamaan kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa.

2. Annoin väärän toimitusosoitteen – mitä teen?

Jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksestasi.
Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen info@flybutler.dk.

3. Missä tilausvahvistukseni tai seurantatietoni ovat?

Saat yleensä seurantaviestin 24–48 tunnin kuluessa tilauksesta.
Kysynnän ollessa suurta käsittelyaika voi olla hieman pidempi. Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi.

4. Miksi seurantatietoni eivät päivity?

Seurantatietojen päivittyminen voi kestää 2–4 päivää tilauksen lähettämisen jälkeen.
Jos seurantatietoihin ei tämän jälkeenkään tule päivitystä, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@flybutler.dk.

5. Toimitatteko ulkomaille?

Kyllä, toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa.
Toimitusaika ja toimituskulut voivat vaihdella kohteen mukaan.

6. Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian – mieluiten 1–2 päivän kuluessa tilauksesta.

7. Mikä on palautuskäytäntönne?

Tarjoamme kaikille tilauksille 30 päivän palautusoikeuden, kunhan tuote palautetaan hyväksyttävässä kunnossa.
Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@flybutler.dk.